Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Bu sözleşme, Bidlavo platformunu işleten şirket (“Hizmet Sağlayıcı”) ile platform üzerinden araç yıkama hizmeti talep eden kullanıcı (“Müşteri”) arasında elektronik ortamda kurulur.

İşbu sözleşmenin konusu, Müşteri’nin platform üzerinden talep ettiği ve bağımsız yıkayıcı tarafından ifa edilen mobil araç yıkama hizmetinin şartlarının, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde belirlenmesidir.

Hizmet, Müşteri’nin platformda belirttiği adreste, seçtiği araca, seçtiği hizmet kapsamında (dış yıkama, iç+dış yıkama vb.) uygulanır. Hizmet, Müşteri’nin bir teklifi kabul etmesiyle taraflar arasında anlaşılan tarih ve saatte başlar. İş bitiminde yıkayıcı öncesi/sonrası fotoğraf yükler, Müşteri inceleyip onaylar.

Hizmet bedeli, yıkayıcının verdiği ve Müşteri’nin kabul ettiği teklifte belirtilen tutardır. Pilot dönemde ödeme, hizmet tamamlandıktan sonra elden nakit olarak yıkayıcıya yapılır. Kart ile ödeme, ileride ayrıca duyurulacaktır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, hizmetin ifasına başlanmış olması hâlinde Müşteri cayma hakkını kullanamaz. Hizmet henüz başlamamışsa (yıkayıcı henüz işe başlamadan), Müşteri talebi ücretsiz iptal edebilir; randevuya az süre kala yapılan iptaller itibar puanını etkileyebilir (uygulama içi iptal kurallarına bakınız).

Hizmet Sağlayıcı, platformu işleten aracı konumundadır; yıkama hizmetini bağımsız yıkayıcılar ifa eder. Müşteri, talep sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Yıkayıcı, hizmeti anlaşılan kapsam ve nitelikte ifa etmekle yükümlüdür.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.